Adivinha sobre o que vou falar? Isto mesmo, público-alvo



Quem me acompanha pelas redes sociais, sabe que costumo falar da importância de conhecer o público-alvo de cada um. Às vezes pareço até um disco arranhado, de tanto que friso isto.

Mas saber para quem você vende ou presta serviços, e se relaciona, é crucial para a vida útil e saudável do negócio. Garante que o seu empreendimento canalize os esforços de marketing e comercial de modo mais eficiente, com uma aproximação personalizada com sua audiência. 

Então fique atento:
Público-alvo
É um grupo específico de consumidores ou organizações que têm interesses em comum ou compartilham um perfil semelhante, e estão dispostos a adquirir os seus produtos e serviços.
Pensa comigo: Sem ter um público-alvo definido, a fala representativa do seu negócio fica genérica, pois não direciona o discurso para ninguém.
Isso quer dizer que, se você é daqueles empresários que acredita vender pra todo mundo, eu tenho algo para dizer: Você está perdendo dinheiro!
É preciso segmentar, nichar mesmo, para adquirir a capacidade de dialogar com diferentes grupos. É isso que garantirá a identificação das pessoas com a sua marca. Essa é a importância de escolher corretamente seu público-alvo.
Aliás, com o público-alvo bem definido, você também garante outros benefícios, como estes que vou listar abaixo.

        Identidade e linguagem da sua empresa
        Criação de conteúdo adequado à audiência
        Definição de canais e eventos apropriados
        Promoções estratégicas
        Desenvolvimento e melhorias de produtos


Defina seu público
Vou ajudar você neste processo de segmentação. É claro que precisa entender sobre o seu negócio e como ele funciona em diferentes situações do macro e do micro ambiente, para identificar ou definir o seu público.
Depois disso, você deve considerar os fatores sociais, econômicos, demográficos, por exemplo, para se aproximar dos seus clientes em potenciais.
Para mim, que atuo como consultora de negócios e de marketing digital, o terceiro passo é o mais esclarecedor. Neste ponto você consegue entender e definir o seu público-alvo. Para isso, é preciso que responda algumas perguntas essenciais.

  Por que as pessoas se beneficiariam com seu produto ou serviço?
A partir daqui você já pode ter uma ideia de quem são essas pessoas, como elas se relacionam com o negócio e se a experiência com a marca pode torná-las defensores do seu negócio.
  Qual o problema que seu produto ou serviço resolve?
Neste momento estamos falando da proposta de valor da sua marca. Por isso, pense bem sobre seu produto. Qual o benefício que ele proporciona e como ele vai efetivamente resolver o problema de quem o adquirir?
Seja bem honesto com você mesmo. Esta análise tem que ser construída sobre um cenário real para trazer resultados que o ajudem neste processo.

Dica:
Busque encontrar o seu diferencial ou um nicho. Caso você tenha muitos concorrentes, os detalhes são importantes para colocá-lo à frente no mercado.

         Qual o perfil das pessoas que mais têm o problema que o meu produto ou serviço resolve? Em que situação eles utilizam?
Neste momento você já consegue ter a percepção sobre como as pessoas interagem com a oferta, qual o perfil mais propenso a ter este tipo de problema e como elas normalmente resolvem estas dificuldades.
Com estas respostas fica mais fácil definir os pontos em comum do seu público-alvo.

        Há grupos distintos que podem utilizar meu produto de diferentes maneiras?
Agora é importante se perguntar se você tem nichos de compradores diferentes para prestar atenção, baseados nas necessidades de cada um deles.

Dá até para avaliar a sua capacidade de trabalho com todos os perfis que se apresentarem ou se precisa focar em algum que tenha uma relação custo-benefício melhor para a sua empresa. De repente, esta é a oportunidade para criar novos serviços, inclusive.
Enfim, o que quero dizer é que depois de identificar e definir o seu público-alvo, será capaz de traçar estratégias mais eficientes, cujos resultados terão maiores chances de impactar positivamente seu negócio.

Tem mais! Se você quer crescer ainda mais e continuar sendo assertivo, basta realizar algumas pesquisas - e com as mídias sociais, nem precisa investir muitos recursos. Por meio destes estudos, você vai envolver diversos fatores para determinar quais as características em comum desta fração da sociedade que irá ser o foco do seu negócio.
Em resumo, estou falando da construção da sua persona ou buyer persona.
Ela traz pra você informações mais completas, como sobre o comportamento, hábitos de consumo, formação familiar, preferências, dentre diversas outras possibilidades.
Mas isso já é assunto para outro artigo.

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Comentários

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